芜湖市城建档案馆多措并举提升档案服务效能

近年来，随着我市城市建设步伐加快和市民档案意识持续提升，城建档案在服务城市规划、工程建设、产权纠纷化解及民生需求等领域发挥重要作用。为满足社会各界日益增长的档案利用需求，我馆秉持"为民、便民、利民"服务理念，创新服务模式，优化服务流程，推动城建档案利用工作提质增效。

一、优化调阅流程，提升服务效率

综合分析我市城建档案利用情况，科学制定《芜湖市城市建设档案利用规定》，明确档案利用所需证明材料。通过市住建局官网公布建设工程档案查询办事指南，并依托安徽政务服务网、皖事通等平台推行线上申请办理流程，显著提升档案利用办事效率。一季度，共服务城建档案查询136件，利用城建档案513项，计3746卷258496页26229张。服务范围广泛，档案利用目的复杂多样，涉及装修、产权办理、加装电梯、司法诉讼、行政机关履职等多个领域，覆盖社会民生、经济建设、公务活动等多个方面。

二、强化宣传引导，重视队伍建设

通过“国际档案日”主题活动、结合其他节日活动、社区宣讲等方式，宣传普及《中华人民共和国档案法》等法律法规，并通过在办公场所张贴办事流程、制度上墙等方法，不断增强社会各界档案意识。

重视城建档案队伍建设，定期组织开展业务培训和行政执法培训，持续提高市城建档案馆工作人员专业水平。加强与县市区城建档案管理部门之间联系，通过队伍建设和人才培养，切实提高整体档案专业水平。近期，针对芜湖龙湾长江隧道项目，对芜湖长江隧道有限责任公司开展城建档案专题培训。通过对馆内专业人员、县市区城建档案工作人员、建设单位档案人员等多主体进行业务指导和培训，综合提升全市城建档案相关人员工作能力，助推全市城建档案专业化管理水平持续提高。

下一步，我馆将持续推进提升档案服务效能，让城建档案“活起来””用得好”，为我市城市建设贡献城建档案力量。

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