芜湖市住房公积金管理中心坚持多向发力有效化解住房公积金矛盾纠纷

近年来，随着公积金制度的不断深入和职工维权意识的不断增强，为切实维护职工合法权益和企业经营活动平稳开展，芜湖市住房公积金管理中心坚持从诉前、诉中、诉后多向发力，促使公积金投诉案件有力有效有序解决。近三年芜湖中心共收到职工投诉单位不缴、少缴公积金事项共800余起，约60%的投诉事项由中心介入后及时得到协调解决，累计已追缴公积金349万元。

坚持数据赋能，精准服务企业。与市场监管、社保等部门实现信息共享，及时发现企业不合规行为，积极开展送政策上门服务，帮助企业依法享受降低缴存比例、申报补充公积金等惠企政策。今年以来已开展“流动大厅”入企服务104次，22家民营企业为253名职工建立补充公积金，协助我市多家千人以上企业全面合规建缴公积金。

加大调解力度，及时化解矛盾。引导当事双方形成法律框架内利益相互兼容的解决方案，避免进入执法程序，最终实现法理情的有机统一。针对群体性职工投诉案件，加强与属地政府、司法部门和法院的协作，建立常态化会商交流机制，推进复杂疑难案件的处理，促进公积金领域行政争议实质化解。

注重制度建设，强调闭环管理。制定《群众诉求回应工作闭环管理实施细则》，强化办理主体责任意识，明确诉求工作办理程序、办理时限和注意事项等要素，诉求办理不满意件第一时间提级办理。印发《芜湖市住房公积金行政执法操作手册》，统一规范执法流程和文书，确保行政执法规范化、标准化。近三年中心行政复议被纠错率、行政诉讼案件败诉率均为零。

原文地址：http://dohurd.ah.gov.cn/zx/sxdt/57643491.html