益阳用水报装再优化 便民服务再提速

市自来水有限公司多渠道了解市场主体用水需求,主动上门对接,提前开展现场勘察等工作,报装模式由“你登门”变为“我上门”，让用户“一趟不用跑”。

近日，市自来水有限公司通过工改平台提前了解到，创鑫建设投资有限公司正在长春经济开发区建设铭伟钢构四期项目。接到信息的第一时间，工程技术部勘线主管就与项目申报联系人联系现场勘察。勘线员根据本项目用水量信息设计了自来水供水方案，同时对申报项目进行甄别，属于社会投资简易低风险项目类企业，不需要通知用户交费，直接发单至安装工程部进行施工，避免用户来回奔波，从收到讯息到项目安装通水完毕，仅仅用了2天，得到了创鑫建设投资有限公司的好评。

为响应市政府优化营商环境的号召，益阳市自来水有限公司通过政务中心窗口，每日上午11点及下午4点两次与市自然资源和规划局办理用地规划许可的窗口及不动产登记窗口联系，在客户未提报用水需求的情况下，先一步获取项目相关办理登记信息，如：营业执照、不动产登记证、项目负责人联系方式等，然后主动联系用户并获取项目用水量数据，提前想用户所想，急用户所急，做到了服务靠前，政策到位，让用户办理自来水开户安装“少跑路”甚至“不跑路”。