怀宁县住建局：打造三种特色服务模式，聚力审批效能升级

怀宁县住建局立足项目实际需求与审批服务短板，创新推出“沉浸式”“可选式”“点穴式”三大特色服务模式，以服务创新驱动审批流程系统性重塑，进一步实现审批效率和服务质量双提升。

“沉浸式”靠前服务，聚力审批提质。创新建立“前置服务+帮办代办”双轨机制，开展项目前置服务，聚焦行政审批常见问题，将“事中”审查要点提前进行事前辅导，2025年已为世则中学等重点项目开展前置服务22次；并同步推出“立项-验收”全周期帮代办服务，采取“上门指导+现场办公”模式，通过现场演示、手把手教学等方式，指导企业在线上平台填报信息、上传材料，实现施工许可、消防设计审查等事项“当日受理、当日发证”，企业跑腿次数减少80%。

“可选式”套餐服务，聚力审批提效。打破乡村振兴建设项目原“并联捆绑式”审批逻辑，引入自主申报的模块化审批体系，规避形式审查冗余环节。实现乡村振兴建设项目施工许可办理由原来“单一套餐”向自主“可选式套餐”办理模式转变，直接解决项目不涉及审批事项进行形式审批“政策执行一刀切”痛点。怀宁县惠民食品有限公司15万头生猪屠宰及加工项目，审批事项由40个缩减到5个，施工许可证办理周期压缩至1天，畅享了审批带来的快感体验。

“点穴式”精准服务，聚力审批提档。废止传统半月调度会制度，建立基于信息系统的预警—响应闭环“点穴式”精准服务机制。不定时在系统筛选预警信息，同时利用微信工作群、电话等方式，对系统中预警信息开展审批提醒、限时办结，实现会议调度与信息手段有效转换，进一步助力审批提档。截止目前累计开展预警信息提醒工作123次，拦截逾期办件123例，大大降低了办件逾期率。(撰稿人：钱翠翠 核稿人：张孝珍)

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