酒泉：“城”心诚意为民服务，“管”精管细护城安宁

近年来，酒泉市城管深入践行“人民城市”理念，以“城”之诚心践行为民服务初心，回应民生关切，以“管”之精细诠释专业态度，守护城市秩序，在服务精度与管理温度的双向发力中，持续提升城市品质与市民幸福感，实现护城安宁的民生目标。

便民服务“城”意足，群众需求精准对接。聚焦市民身边“关键小事”，以务实举措打通服务堵点，认真倾听群众心声，着眼为民办实事、解难题、做好事，把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点。玉门市合理利用城市小微公共空间，设置便民市场3处、临时销售点5个，容纳经营摊位350余个，实施“我为菜农找摊位”“我为市民找车位”等一系列惠民举措；敦煌市设置潮汐便民服务点7处，积极引导流动摊贩入驻经营，变“到处流动”为“营有定所”；瓜州县因地制宜创新设置赋有瓜州特色的厢体式摊位，实现规范经营“火”而不乱；金塔县以群众所需为出发点和落脚点规范外摆经营，着力打造便民消费新场景，让群众乐享幸福便利生活；肃州区加强6个便民临时市场的规范化管理，累计引导入驻商户3200余户，带动就业4000余人，满足了市民需要，实现了摊点规范、居民便利、市容提升“三赢”的局面；全市高效处置路灯故障、井盖破损、管道堵塞等各类城市“微创口”问题近千件，办结率与满意率均达98%以上；建立“街道吹哨、部门报到”联动机制，主动延伸服务半径，深入社区开展政策宣讲、普法宣传活动等“城管进社区”活动200余场次，宣传引导社区周边商户落实“门前三包、五包”责任制，协助社区处理群众反映的小区内噪音扰民、非机动车乱停乱放各类问题，协调解决跨部门难题500余件，进一步强化基层赋能，有效推动城管执法力量下沉，实现了“服务上门、温暖入心”。

精管善治“绣”功夫，城市品质提档升级。强化日常巡查和重点区域强化督查相结合，常态化开展占道经营、乱搭乱建、非机动车乱停乱放、马路餐桌、户外招牌治理，推进校园周边环境综合治理。今年以来，累计清理流动摊点1558个，整治临时外摆摊点30余个，清理非法占道（出店）经营行为2506起，引导入市经营350余人次，下发告知书44份、责令整改通知书15份，清理乱堆乱放杂物1240件，清理横幅50条、遮阳伞120个，切割清理私设地桩21个。加强露天烧烤、夜市噪音扰民等问题的巡查处置，劝阻露天烧烤200余人，守护城市“烟火气”与“文明风”和谐共生。

难点痛点“敢”碰硬，城市空间清朗有序。敢于向城市管理“硬骨头”持续亮剑，重拳整治违法建设，坚持“控新拆旧”原则，强化源头管控和动态巡查，及时发现并制止新增违建行为2起，拆除违法建筑32处，面积297㎡，拆除违建车库2间，受理投诉案件17起；持续开展户外广告牌匾整治行动，累计维修、更换、拆除更换问题广告牌匾344处、公益性宣传灯箱102个、陈旧破损存在安全隐患的广告设施81块、氛围营造灯电线电缆掉落7处，清除城区乱张贴小广告“牛皮癣”949处；常态化开展非机动车乱停乱放专项整治，聚焦城市主次干道、商业综合体周边、学校医院门口、公交站点等重点区域，取缔部分共享单车不合理停放点，在重点区域设置警示牌，组织“随手扶”活动，进一步规范停放秩序，保障道路安全畅通；联合多部门强力整治渣土运输遗撒、餐饮油烟扰民、露天烧烤等突出问题，开展专项整治行动50余次，城市环境秩序显著改善。

队伍作风“实”为本，为民形象深入人心。充分发挥党建引领作用，实现城管执法队伍基层党组织在执法队伍中全覆盖，凸显党员先锋带头作用，锻造“服务型”城管铁军。深化城管执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动效果，大力推行柔性执法，践行“721工作法”，将七分精力用于服务、二分用于管理、一分用于执法，让温情服务成为鲜明底色；建立“接诉即办”工作机制，畅通“市民热线”，确保“民有所呼、我有所应”；开展队风队纪集中整训、行政执法辅导、交流座谈等多形式、多层次的教育培训活动20余次，城管执法队伍形象与服务能力实现双提升，群众满意度稳步攀升。

城市之美，在于精致容颜，更在于温暖内核。我们将继续秉持一颗“城”心，在为民服务上倾注真情实意，下足“管”的功夫，在精管细治中追求尽善尽美，以永不停步的“绣花”精神，一针一线织就整洁、有序、安全、宜居的城市锦绣画卷，让市民在点滴变化中触摸城市温度，于细微之处感受幸福绵长。

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