区县动态丨新城街道2025年度物业管理知识竞赛圆满收官

物业服务作为社区治理的关键环节，其专业性与规范性直接关系到居民生活品质与辖区宜居指数。为深入贯彻落实《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《山东省物业管理条例》及《潍坊市物业管理条例》等法律法规，全面提升物业服务人员专业素养，推动物业服务规范化、精细化发展。7月18日上午，新城街道举办2025年度物业管理知识竞赛决赛。

此前，历经初赛、复赛两轮选拔，通过多元形式比拼，8支队伍突出重围，最终在决赛舞台展开对决。

以赛促学强基础 初赛复赛显真章

6月27日，新城街道组织初赛选拔，以笔试形式，在街道、府佑社区、马彦社区设考场同步开考。试题围绕物业管理法律法规、政策解读及实务操作等核心内容，设置单选、不定项选择、判断等题型，全面检验参赛人员的理论功底。来自36个社区、14家物业服务企业的参赛选手参与角逐，最终14支社区队伍与2支物业企业队伍共16支参赛队脱颖而出，成功晋级复赛。

7月11日，复赛以“必答题+抢答题+情景模拟”的复合形式展开。参赛队伍围绕近期物业服务热点难点问题，从物业矛盾纠纷调解、应急事件处置等多场景展开实战比拼，既考验物业从业人员知识储备，更彰显临场应变能力。经过激烈对决，6支社区队伍与2支物业企业队伍共8支参赛队成功晋级决赛，展现了新城街道物业从业人员扎实的专业素养和昂扬的精神风貌。

巅峰对决展风采 赋能治理提质效

决赛现场，8支队伍以“必答题夯基础、抢答题拼速度、情景模拟显实操”的赛制展开终极较量。必答题环节，选手们沉稳作答，展现深厚理论功底；抢答题阶段，各队争分夺秒、反应迅速，比分交替上升；情景模拟环节，参赛队伍针对物业24小时热线电话服务、装修管理、噪声污染等典型问题，结合各自的工作实际，提出切实可行的解决方案，赢得评委与观众阵阵掌声。

最终，谭里社区代表队凭借出色的综合表现摘得桂冠，昌大物业团队、惠贤社区代表队，与樱前社区代表队、健康东街社区代表队和鸢飞社区代表队分获二、三等奖。

“此次竞赛既是物业从业人员业务能力的‘检验场’，更是经验交流的‘取经台’。下步，我们将把竞赛中学到的‘法理情融合’式沟通技巧和应急处置经验，转化为提升业主满意度的实际举措，真正实现‘以赛促学、以学促行’的竞赛初衷。”昌大物业泰和上筑项目经理王绍艳说。

以赛代训聚合力 共建共治谱新篇

新城街道物业管理知识竞赛已连续举办多年，今年首次采用初赛、复赛、决赛分阶段赛制，是深化物业领域综合治理的创新举措。竞赛通过“以赛促学、以学促行”的形式，促使物业从业人员将法律法规内化于心、外化于行，切实提升服务水平。

“竞赛不仅是对从业人员能力的检验，更是搭建了一个交流学习的平台。下步，我们将以此次竞赛为契机，进一步强化物业行业监管，完善常态化培训机制，推动辖区物业服务水平从‘有温度’向‘有深度’升级，全力构建共建共治共享的基层治理新格局。”新城街道物业工作负责人马云鹏介绍。

原文地址：http://jsj.weifang.gov.cn/jsdt/qxld/202507/t20250722_6531667.html