漳州市住建局扎实推进文明创建与惠民服务融合发展

近年来，漳州市住建局坚持把精神文明创建作为改善民生、惠民利民的重要抓手，以“深化文明创建，保障居有所安”为目标，将文明创建与住房保障工作紧密结合，把“人民城市为人民”理念转化为群众安居乐业的生动实践，推动住房困难群众从“住有所居”迈向“住有宜居”。

政策落实全链条，惠民举措精准化

不断完善政策体系，推动政策精准落地，持续用“小住房”托起“大文明”。

明确减免对象，实施精准保障。公共租赁住房（以下简称“公租房”）以及市直管公房（以下简称“公房”）承租人满足相关管理规定可申请减免租金，自2023年6月启动公房租金减免以来，已为386户符合条件的公房承租家庭减免租金，三年周期预计减免约450万元，中心城区有1310户公租房租户享受租金减免，年减负约244万元。

全流程强服务，加速政策落地。市住房保障中心“双轨”推进政策落实。一方面主动服务，入户宣传、发放指南实现“政策找人”；另一方面网格化摸底，建立“一户一档”台账，筛选并指导符合条件的家庭填报材料。同时，运用住房保障信息平台“大数据+人工”核验申请材料，联动财政、民政、公安等部门交叉验证，以“线上筛查+线下核查”确保信息真实；审核后建立电子纸质双轨档案，实现全流程可追溯；推行动态管理与台账管控结合，实行“随时受理、定期复核”机制，为突发困难家庭开通“绿色通道”，做到“应减尽减、应免尽免”。

强化监督检查，确保公平善用。2023年以来，市住房保障中心累计收回违规违约使用公房房屋339套，维护了保障性住房公平善用秩序，并于2025年2月正式下达首例针对公租房违规转租转借行为的行政处罚决定书。

工作人员上门为行动不便的承租人办理租赁合同续租手续

住房保障提质效，安全宜居双提升

聚焦直管公房建设年代久远、设计落后等问题，市住房保障中心持续推进房屋安全排查整治，近三年累计入户安全排查房屋8700户，发现并整改86处安全隐患，投入约200万元完成218户房屋维修。2024年6月，联合公房运营管理单位筹措资金4万余元、购买灭火器705个，免费发放给老旧公房承租户，提升承租户消防安全应急处置能力。针对老旧公房建造年代久远，配套设施欠缺等问题，统筹调配310余套市级公租房，截至目前，已帮助66户老旧公房承租户入住新居，实现“旧房换新居，文明再深化”。在全省率先推行公房“保险+服务”改革，参考车辆保险模式，为所有市直管公房购买第三者责任保险，自2019年以来，每年筹资10万余元为在用公房投保，为租户提供安全保障。

市住房保障中心开展房屋安全排查

首批“旧换新”国贸润园公租房选房现场

党建引领聚合力，服务惠民谱新篇

市住房保障中心联合党支部充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，成立党员志愿服务队、党员先锋岗和党员突击队等，入户开展政策宣讲、安全知识科普等活动；利用重要节日加强与公租房和公房较集中社区互动，与物业服务企业签订共建备忘录，深入开展文明实践活动，为困难承租户送上生活日用品，宣传房屋安全以及白蚁防治知识。针对公房被征迁时安置房装修费用由承租人承担问题，2023年6月在全省首推被征迁公房安置房统一装修，由运营管理单位统一设计施工，已完成2批次共75套房屋装修并交付使用。

加强分类保障，针对不同群体需求，实施差异化保障：住房和收入困难家庭方面，公租房简化申请流程，支持线上提交申请和租金缴纳，市区已建6634套，配租6299套，配租率达95%；新市民及青年群体方面，保租房无收入限制，无房即可申请，全市已建成1389套，其中199套已配租；工薪群体及引进人才方面，配售型保障性住房全省率先建立轮候库系统，2025年5月1日起在芗城区、龙文区、长泰区、龙海区、漳州高新区、台商投资区开放常态化申请，可通过线下或线上小程序提交申请，截至目前40户家庭已申请；来漳人才方面，人才公寓实行市级保障，2025年1月启动常态化申请。

“中秋节”前夕到芗城区延安南挂钩社区开展新时代文明实践所志愿服务活动

市住房保障中心工作人员自费为生活困难租户送去营养食品

保障居有所安，是住房保障部门对人民群众的庄严承诺。下一步，市住建局将继续以文明创建为抓手，完善住房保障体系，提升服务水平，让困难群众住得更安心、更舒心、更暖心。

文稿来源：市局保障科，市住房保障中心

原文地址：http://jsj.zhangzhou.gov.cn/cms/html/zzszfhcxjsj/2025-07-10/92946869.html