龙泉市建设局优化作风提振审批服务效能，持续深入惠民助企纾困

近年来，龙泉市住房和城乡建设局持续开展“庸懒散慢推拖”专项问题整治行动，进一步巩固强化干部队伍作风建设，鼓足干事精气神，营造提振精神、真抓实干、担当作为的良好发展氛围，高效完成住房和城乡建设领域各项审批991件，为企业和群众提供项目审批指导服务1108次，好评率达100%。局行政审批服务科（建设窗口）连续两年（2023年度、2024年度）获评龙泉市勤廉示范基层单元。一是转变服务思维带动项目审批。强化审批制度改革，站在企业的角度深入剖析问题，解决问题思路从“我要怎么办”向“企业要我怎么办”转变，切实转变工作作风。进一步提升服务意识，精准对接工程项目建设审批各阶段开展业务指导，提前介入服务，及时告知相关的注意事项。组建企业服务队伍，服务人员每月开展不少于一次的助企走访服务，在指出问题的同时，帮助企业寻找解决问题的途径，切实助力加快项目建设进度。二是创新服务举措优化营商环境。聚焦企业发展需求，做实“暖企”举措，推动助企服务从“有什么、给什么”向“要什么、给什么”转变。率先推出《优化营商环境“匠心暖企”十项举措》《工程建设领域“匠心助企”服务指南》等助企暖企措施，强化指导服务，有效帮助企业加快完成工程项目审批，促进开工建设，推动竣工投产，并加强投资成本控制，持续优化工程建设领域营商环境。三是挖掘特色工作擦亮服务“名片”。加强干部能力建设，从“干什么学什么”向“缺什么补什么”转变，深入挖掘审批服务工作亮点，推动政务服务亮点特色“走出去”，树立良好的建设窗口服务形象。截至目前，已连续三年获评年度“五星窗口”，2024年连续6个月获评市政务服务“五星窗口”。2024年，“龙泉市优化建筑企业服务水平 助力提升营商环境”“龙泉市畅通助企纾困‘快通道’ 打造营商环境‘新高地’”等关于龙泉工程建设领域改革的可复制、可推广成果信息分别被《浙里改-竞跑者》《丽水改革先锋》《浙江建设》等媒体刊发，获得一致好评。

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