服务延伸进基层 织密便民幸福网——鹤岗公积金延伸服务网点进驻东山区政务服务大厅

为持续完善便民服务体系，畅通住房公积金服务“最后一公里”，近日，鹤岗市住房公积金管理中心（下称“鹤岗中心”）主动对接东山区政务服务中心，推动公积金延伸服务网点进驻服务大厅，实现辖区企业和群众办理公积金业务“不出区”“就近办”。

为加强服务网点管理，提升政务服务质效，鹤岗中心以“落地即稳、承接到位”为目标导向，系统推进服务标准化规范化便利化建设。网点铺设业务网络专线，设立公积金服务专窗，公开服务标识与办事指南，为群众提供清晰办事指引；网点综合柜员均经过系统培训，统一着装挂牌上岗，以微笑礼貌服务为标准，严格践行首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度；同步建立业务考核与流程监督机制，构建全链条管理闭环，确保业务办理符合标准、时效达标。网点启用后，办事群众和企业可在服务窗口“一站式”办理缴存信息查询、单位开户登记、公积金提取等高频业务，咨询公积金业务政策和线上操作指南，真正实现“进一扇门，办多件事”。

此次延伸服务网点的设立，是鹤岗中心践行“我为群众办实事”理念的生动实践，更是推动政务服务“跨部门协同、跨层级联动”的关键举措。该网点的启用，不仅有效填补了东山区公积金服务的区域空白，更为优化营商环境、提升民生福祉注入了新动能。

下一步，鹤岗中心将紧跟城市发展规划与人口分布变化，精准研判公积金服务需求热点与薄弱区域，深度整合商业银行服务网络及县区政务服务中心资源，动态调整、增设便民服务网点，全力打造“15分钟政务服务圈”，让群众以“步行可达”的便捷，畅享公积金高效服务新体验。

原文地址：http://zfcxjst.hlj.gov.cn/zfcxjst/c114760/202507/c00_31856657.shtml