关于开展2025年度益阳市物业管理行业“双随机、一公开”监管抽查的通知

各县市区住房和城乡建设局：

根据《益阳市住房和城乡建设局关于印发〈益阳市住房和城乡建设局2025年“双随机、一公开”抽查工作计划〉的通知》要求，市住房和城乡建设局和市市场监督管理局决定对全市物业管理行业开展“双随机、一公开”联合抽查。现就有关事项通知如下：

一、抽查对象及比例

1.抽查对象：全市物业服务企业。

2.抽查比例：不低于企业总数的5%。通过湖南省“双随机、一公开”监管工作平台随机抽取。

二、检查时间

2025年10月30日前完成（具体时间另行通知）。

三、检查组织

市住房和城乡建设局由物业服务管理科牵头组织抽查，市市场监督管理局由信用监督管理科参与联合抽查。

四、检查方式

通过湖南省“双随机、一公开”监管工作平台，随机抽取检查对象，随机选派执法检查人员，采取实地核查、书面检查、网络检查、座谈交流等方式开展联合抽查。

五、检查重点内容

（一）益阳市住房和城乡建设局（发起部门）

1.前期物业管理招投标及物业服务合同的签订。包括前期物业管理招标方式；前期物业管理招标及中标备案；前期物业服务合同的签订；物业服务企业的解聘与选聘等。

2.承接查验及备案。包括前期物业服务企业在承接新建物业前的现场查验情况；前期物业承接查验备案及前期物业服务合同备案情况；新老物业服务企业交接时的物业查验情况等。

3.物业管理区域及物业服务合同备案。物业服务企业、房地产开发企业依法履行物业管理区域备案职责的情况；物业服务企业履行物业服务合同备案职责的情况等。

4.物业服务合同履行情况。前期物业服务企业接受开发商委托履行商品住宅交付义务，将预收物业费作为交付条件的情况；物业服务企业未按照合同约定履行合同义务的情况等。

5.利用共有部分经营及公共收益管理。业主共同决定利用共有部分经营的情况；利用共有部分经营的合同签订情况；公共收益的收支管理情况等。

6.信息公开。物业服务企业落实信息公开制度的情况；物业服务收费标准、收费项目、收费方式及投诉电话等信息公示情况；公共收益管理信息公示情况等。

7.安全台账管理。住宅小区安全台账信息化报送情况；装饰装修管理服务情况；物业服务企业依法履行告知、劝阻制止、报告违法违规行为的情况等。

8.其他。房地产开发企业未移交或者擅自占用物业共有部分的情况；物业服务企业擅自处分物管用房、业主共用部位的情况等。

（二）益阳市市场监督管理局（参与部门）

负责物业服务企业“登记事项及公示信息检查”所有抽查事项。具体内容如下：

1.名称规范使用情况的检查；

2.经营（驻在）期限的检查；

3.经营（业务）范围中无需审批的经营（业务）项目的检查；

4.住所（经营场所）或者驻在场所的检查；

5.注册资本缴纳情况的检查；

6.法定代表人（负责人）任职情况的检查；

7.年度报告公示信息的检查；

8.即时公示信息的检查。

六、检查程序

1.采集企业信息。通过企业注册登记采集检查对象的相关信息，更新抽查对象库。

2.送达抽查通知。通过湖南省“双随机、一公开”监管工作平台随机抽取检查对象，通知抽查对象准备检查资料。

3.组织开展检查。到抽查对象服务小区现场进行检查。

4.公示检查结果。归集抽查结果并录入“双随机、一公开”监管工作平台。

七、检查结果录入公示

抽查结果信息自抽查结束之日起20个工作日内按照“谁检查、谁录入”原则，由检查人员通过省双随机监管工作平台及时录入公示，记录于国家企业信用信息公示系统相关物业服务企业名下。

益阳市住房和城乡建设局 益阳市市场监督管理局

2025年10月9日