宜昌：三本账，托起一部“幸福梯”

清晨的阳光穿过树叶，在宜昌城区紫光园小区楼下的活动区域洒下斑驳的光影。孩子们追逐着七彩泡泡，乒乓球台前传来阵阵喝彩声，邻里们提着菜篮子谈笑风生，轻松步入崭新电梯一键到家。这幅生机勃勃的生活图景，正是小区“电梯革命”带来的美丽蜕变。

时光倒回一年前，同样是这个小区，居民们却要面对摇晃作响、时常“罢工”的老旧电梯。家住6栋1单元16楼的梁静阿姨感慨：“电梯经常突然停止运行，提心吊胆的。”这样的经历在这个有着20多年历史的小区里并不罕见。

转机如及时雨般降临。2024年8月国家电梯更新补贴政策出台后，伍家岗区住建局立即响应，通过早已筹备的“宜加梯”专业化服务平台，以“代采代建”模式为老旧小区电梯更新提供全方位解决方案。紫光园作为早期受益者，如今小区的电梯更新工作进展顺利，越来越多的居民享受到了政策带来的便利。这小小的电梯空间，俨然成为连接政府关怀与百姓生活的幸福之梯。

价格账本：政策红利，从“谈价色变”到“主动申请”

今年初夏傍晚，紫光园小区6栋1单元的居民们发现，白友珍阿姨在楼道里逢人便说一个好消息。“你们听说了吗？1单元的罗胜堤他们，平均只出了1700元就把新电梯装上了。”这个消息像一块石头投入平静的湖面，激起了层层涟漪。

原来，在今年年初，小区1栋1单元的业主通过新出台的国家补贴政策，成功为单元楼更换了新电梯。

“罗师傅他们单元享受政策换了新电梯，即便是选用了最好的电梯，顶楼才出3000元，这可比我们去年自己换便宜太多了！”作为单元楼的牵头人，白友珍立刻意识到这是一个绝佳的机会。

据了解，白友珍所在的单元有两部电梯，共52户，其中一部在政策出台前，多次出现故障，不得不更换，全靠居民自筹资金完成更换，过程艰辛。

这次的协调工作异常顺利。“去年我们自费换第一部电梯时，顶楼每户要出接近6000元，高低层邻居之间为费用问题没少商量。”白友珍回忆道，“但这次一听说能享受和罗师傅他们一样的政策，最高只要3000元，仍是通过政府搭建的专业化平台来负责加装，大家都很放心，几乎没有犹豫，很快就达成了共识。”

感触最深的莫过于住在16楼的梁静。她拿出了自己的记账本，给记者算了两笔账：“你看，同样是高层，去年换第一部电梯，我家出了5000多元。现在换这第二部，享受国家补贴，只花了不到2700元，整整省了一半的钱。最主要的是这次更新后的电梯比自费更新的电梯空间大一些，速度更快，还更平稳。”

她翻看着账本，脸上洋溢着笑容，“更让人高兴的是，低层邻居现在只需出几百元，所以这次签字特别痛快，大家心里都乐呵呵的。这真要感谢政府为我们争取的福利，真是实实在在的好政策。”

而最让白友珍感慨的是邻里们态度的鲜明对比。“去年协调时，需要反复解释动员。而这次，消息一传开，反倒是邻居们在微信群里主动询问进度，叮嘱我抓紧办理。”

两本不同的价格账，记录了“要我换”到“我要换”的转变，也记录了政策红利如何将电梯更新从“难题”变成了“共识”的过程。

质量账本：专业赋能，从“将就用”到“好用又聪明”

如果说实惠的价格点燃了希望，那么专业的实施则确保了更新的质量。作为小区里第一个“吃螃蟹”的人，1栋1单元的罗胜堤对质量提升感触颇深。

“政策是好，但一开始我们也担心，便宜会不会没好货？”罗胜堤的疑虑，很快被平台的专业化服务打消了。“我们自己选择心仪的电梯品牌，平台帮我们和厂家直接沟通，全程把控质量。新电梯运行大半年了，平稳又安静，一次故障都没有。”

这种专业带来的质量飞跃，在3栋1单元的李维家更为明显。他住在顶楼，旧电梯不仅毛病多，而且原始设计只到11层，回家还得再爬一层。

为解决李维回家难的问题，通过平台安排专人现场踏勘，最终在不影响电梯设备安装的情况下，利用现有机房空间，把电梯延伸到12层。

“这个技术难题，靠我们住户自己根本解决不了。”李维表示，除了核心技术的突破，个性化的细节需求也得到了专业响应。“我们单元提出要帮忙装镜子、扶手和地板胶等，平台都一一落实，没有再额外出资。”罗胜堤补充道。

这种“量身定制”的服务背后，体现的是民生工程从“有没有”向“好不好”的深刻转变。它不仅解决了居民的基本出行需求，更通过技术创新和细节关怀，让老旧小区居民享受到了现代化居住品质。正如李维所说：“现在的新电梯，不仅是个交通工具，更是提升我们生活幸福感的重要一环。”

这种专业服务带来的改变，让新电梯不仅好用，而且“聪明贴心”，实现了从满足基本出行到提升生活品质的跨越。在这个过程中，专业平台的价值得以充分彰显——它不仅是政策的执行者，更是居民需求的翻译者，将冰冷的技术参数转化为有温度的生活体验。

服务账本：长效保障，从“操心”到“省心”

电梯换新，一朝完工容易，长期省心不易。政府搭建的专业化平台建立的长效服务机制，让居民们真正体验到了从无所适从到安心托付的转变。

最让居民称赞的是平台搭建的共治机制。“以前电梯有点小毛病，得先找物业，再联系维保，来回折腾，现在平台建立了微信群，业主、电梯公司、平台管家都在里面。”梁静展示着手机里的聊天记录，“有任何问题，群里直接反映，平台立即协调，再也不用层层转达了。”

这种扁平化的沟通机制，不仅提高了效率，更激发了居民参与管理的积极性。隆康路社区网格员舒婷说：“自电梯更新工作推进以来，社区积极推行‘核数据、走实地、重宣传’三联工作模式，高效推进需求梳理。通过观察发现，现在居民会主动在群里反馈电梯运行情况，这种主人翁意识是以前从未有过的。”

政府搭建的专业化平台的作用远不止于电梯更新本身，更重要的是它重构了社区治理的新格局。

“平台就像一座桥梁，既连接着政府与居民，也连通了专业服务与社区需求。”舒婷表示，这种新型治理模式，让社区从繁琐的具体事务中解脱出来，更能聚焦于整体协调和服务监督。

从白友珍、梁静账本上实实在在的差价，到罗胜堤、李维家“一步到位”的品质体验，再到微信群内高效响应的贴心服务，紫光园小区的“三本账”，算清了政策红利，也算出了民生温度。一部部平稳上升的新电梯，正载着居民们的日常生活，奔向更安心、更便捷的幸福未来。

暮色中的紫光园小区，新电梯的指示灯温暖明亮，居民们享受着便捷安全的出行体验。这场始于2024年8月的“电梯革命”，正在政府搭建的专业化平台的助推下持续深化。

伍家岗区住建局副局长余顺清表示，目前伍家岗第三批电梯更新项目正在申报中。市民可以通过街乡、社区或在宜加梯服务平台上申报电梯更新计划，携手“幸福阶梯”延伸到更多楼栋，让更多居民享受到政策的红利。（来源：三峡日报）

原文地址：http://zj.yichang.gov.cn/content-41740-985339-1.html