蚌埠市住建局召开信访办信工作调度会提质增效化解群众诉求

为深入推进法治化信访工作，落实市信联办相关工作要求，切实保障群众合法权益，10月31日上午，蚌埠市住建局召开全局办信工作调度会议。局党组成员、副局长潘冰主持会议，局属单位分管领导、信访专员参会。

会议传达了全市办信工作会议精神，重点部署市信联办最新工作要求，强调要坚守“以人民为中心”理念，借鉴先进经验，推进办信工作规范化法治化。针对当前工作短板，会议明确两项重点提升任务：一是依法履职导入法定程序率需提升。二是调解和解率需提升。

会上，各参会单位汇报了信访平台投诉办理、移交调解、成功案例及未调解原因等情况，分析研判工作难点并明确下步计划。局法规科同步布置了月统计报表报送及信访法治化典型案例相关工作。

潘冰副局长对下一步工作提出四点明确要求：一是提高政治站位，压实第一责任人责任，确保信访事项事事有回音、件件有着落；二是优化办理流程，聚焦导入率、调解率短板，迅速行动提升办信质效；三是加强源头治理，建立信访问题台账，梳理高频诉求，从政策解读、流程优化入手防范同类矛盾；四是强化协同联动，建立“首接负责+协同办理”机制，破解跨科室、跨领域事项推诿难题。

此次调度会统一了思想、明确了攻坚方向，为高效推进信访工作、维护良好治理秩序奠定坚实基础。参会人员表示，将以此次会议为契机，切实提升办信工作质效，用心用情解决群众急难愁盼问题。

信息来源：法规科

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