芜湖市质监站主动参与“业主开放日”活动靠前服务助业主“检阅”新家

金秋送爽，丹桂飘香，在这丰收的季节里，“安心归家” 成为业主们最迫切的期待。为让业主早日与新家 “亲密接触”，同时提升建设工程质量管理水平、提高住宅交付质量与业主满意度，芜湖鼎邦房地产开发有限公司严格遵照安徽省住建厅《关于推行住宅工程业主开放日制度的通知》（建质〔2022〕85 号）文件精神，于 10月17日-18日，组织开展鼎邦・家和园二期一标段 “业主开放日” 活动，共约 190 组业主参与，现场暖意融融。

活动中，市质监站工作人员携带专业工具，围绕业主最关心的房屋质量问题开展现场指导，重点查看了房屋墙面、地面的平整度与空鼓情况，用靠尺、空鼓锤等工具逐处检测，及时指出潜在问题。考虑到多数业主缺乏专业验房知识，市质监站设置了临时咨询点，一对一解答业主疑问。对业主提出的个性化问题，如“墙面开裂是否影响居住安全”“装修时能否改动承重墙”等，工作人员结合房屋结构特点给出具体建议，避免业主因误操作破坏房屋结构安全。

对于现场发现的房屋质量问题，市质监站工作人员同步建立台账，明确整改责任方与时限，要求开发企业对业主反馈的问题逐一登记，并制定整改方案。后续市质监站将跟踪整改进度，整改完成后组织 “回头看”，确保问题整改到位，从源头减少交房后的质量纠纷。

通过举办此次业主开放日活动，开发企业为业主零距离展示了工程质量和施工细节，更多地从业主视角对相关工作加以检验，有效地预防和减少交房后业主投诉。同时，也为开发企业与业主搭建了沟通桥梁，有效提升了住宅交付满意度。下一步，市质监站将持续深化“靠前服务”模式，推动“业主开放日”活动成为助力我市住宅高品质交付的重要环节。

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