贵阳：巧解矛盾“千千结” 和谐新风处处生

9月18日，贵阳市装饰装修管理服务中心联合贵阳市建筑装饰装修协会人民调解委员会调解员，成功化解一起因装修差价、质量引发的业主与装修公司纠纷，结合“我为群众办实事”将工作落到实处，维护了装修市场秩序与消费者合法权益。

市民陆女士于今年7月请某装修公司装修房屋，但未签订房屋装修合同，原商议总价52200元，后因商家单价错误，没有按照最后商议的价格结算，导致双方在装修过程中因材料报价问题存在争论，装修公司以“材料价格上涨、业主临时变更需求”要求陆女士补差价6200元，陆女士不满材料报价和装修效果为由拒绝补差价，陆女士对照商家新报价单核算只需要补装修公司2670，觉得装修公司行为存在欺诈消费者，双方多次协商无果后，陆女士向贵阳市建筑装饰装修协会人民调解委员会寻求帮助。

接到诉求后，装修中心与人民调解委员会调解员秉持着公正、公开、公平的原则，尊重事实真相，保护当事人的合法权益，现场了解双方诉求前因后果，经过调解员的耐心调解，与材料供应商电话核实报价单情况，调解员现场核算，针对陆女士在装修质量上的诉求，调解员也同装修公司商议，最终双方最终达成协议，陆女士补差价1600元。装修质量问题，要求装修公司按照调解员根据双方意愿提出方案，装修公司后续为业主进行整改。业主不得在网络传播散发对装修公司不满的负面评价，双方签订调解成功协议。

此次与贵阳市建筑装饰装修协会人民调解委员会的联合调解，是装修中心支部发挥党员先锋模范作用、联动专业力量化解民生矛盾的生动实践。下一步，支部将进一步完善“党员先锋+人民调解”协作机制，定期开展装修行业纠纷调解业务讨论会，针对装修合同签订、施工监管、售后维权等环节提供前置服务，从源头减少纠纷发生，为推动装修行业健康发展、提升群众居住幸福感贡献力量。

原文地址：http://zhujianju.guiyang.gov.cn/zfxxgk_5618855/fdzdgknr_5618858/gzdt/202509/t20250922_88637910.html