龙华街道不成套住房实现“清零”，居民开启新生活

7月13日，徐汇区龙华街道龙华西路123、125号地块旧城区改建项目选房签约现场，居民签约率首日达到100%！这也标志着龙华街道迎来了历史性的时刻：辖区内不成套住房正式“清零”。

上午十点半，搬家仪式现场洋溢着喜悦与期待。从刚嫁进来的“小姑娘”到白发苍苍的老人，从单身生活变成一家三代挤在15平方米的小房间里过日子，这片老房子里，承载了太多关于“家”的记忆。告别共用了半个世纪的厨房烟火气和老邻居的招呼声，虽有对过往的怀念，但是越来越破旧的房屋和跟不上期待的配套设施，也让“将就”越来越难。

龙华西路123、125号

旧居困境：拥挤与不便交织的日常

据了解，龙华西路123、125号同为一幢居民楼（物理结构上），是1971年建成的不成套系统公房，每层6户居民共用1个公共厕所、2个公共厨房，该地块居住总建筑面积1650平方米，共48证居民。随着时间流逝，大楼墙体老旧、没有电梯、配套设施不足等问题日益凸显，群众对改善居住环境、提高生活品质的需求十分迫切。为了改善居民的居住条件，徐汇区将这处地块纳入旧改范围。“在这里住了几十年，终于盼到了旧改的阳光！”从“媳妇熬成婆”的戴丽芳阿姨多年来的心愿终于实现。

与此同时，这两栋砖木结构的老公房，也藏着许多难以言说的窘迫。楼内每层6户居民共用1个公共厕所，清晨倒痰盂成了几代人的“必修课”，直到前几年公共厕所改造才稍有缓解，但“方便”依旧不便。此外，洗澡更是难题，因为没有独立的淋浴间，有人在厕所里隔出一小块空间，有人要穿过楼道跑到厨房，用搭建的简易浴池冲洗，寒冬里往返的几步路，成了居民们“最犯怵的事”。

厨房则是另一个“战场”，两个公共厨房要供全层居民使用，谁家烧了辣菜，谁家炖了带异味的食材，气味瞬间弥漫整层，邻居难免抱怨，这样的争执在几十年里反复上演。

第一轮意愿征询开箱仪式

为了改变这样的生活，旧改工作启动后，征收组的工作人员挨家挨户上门走访，带着政策解读材料与居民促膝长谈旧改工作，一遍遍解释征收流程与安置方案。“货币补偿就是直接给您相应金额的钱，您可以去买其他心仪的房子；产权调换就是给您置换一套合适面积和地段的房子。”类似的对话重复了一遍又一遍。今年1月，第一轮意愿征询启动，在工作人员的努力下，居民们用100%的同意率表达了对新生活的迫切向往。

灶间争议：从“抱团抵触”到“理解签约”

“我们交了几十年灶间费，凭什么不算面积？”争议的焦点，集中在楼层头尾两户居民身上。这些住户的合同上明确标注了单独的灶间面积，这也成了他们心中“该算面积”的执念。在答疑现场，居民们一次次围拢过来，情绪激动地与征收组理论。

组织开展专题圆桌会

面对抵触，龙华街道与征收公司迅速组织了两场专题圆桌会，邀请区房管局领导、相关政策专家到场，一条条解读旧改征收相关的法律法规。工作人员拿着此前有关灶间面积的征收案例，对比政策条文，从法理到情理耐心解释，全市范围内类似情况都是按统一标准处理的，不能计入独用居住面积。曾经带头抵触的居民，在一次次沟通中慢慢理解了政策的统一性。最终，这些居民不仅自己带头签约，还主动向其他邻居解释政策，让“灶间争议”从阻碍变成了推动签约的动力。

用心用情：工作人员与志愿者“双向奔赴”

旧改的推进，同样离不开征收组的“磨破嘴、跑断腿”，更藏着居民志愿者的积极参与。工作人员坚持“主动沟通、耐心倾听”，为生活困难的老人提供帮助，为有矛盾的家庭调解纠纷。前不久，居民卞先生因为心脏问题，不仅要奔波于医院看病，还要照顾今年已经七十高龄的母亲，因此对搬家产生了一定的抵触。龙华街道联合居委、征收组工作人员多次上门，通过不间断的微信语音解读方案，用真诚与用心化解了卞先生的担忧。

在走访中化解居民顾虑

在走访中，龙华街道还挖掘了一批“热心肠”的老住户，他们在这里住了几十年，熟悉每一户的情况，住在四楼的居民谢家达就是其中之一。今年已经六十多岁的他性格开朗热情，从改造厕所改善居民生活，到谁家水管坏了、邻里闹矛盾了，他都主动帮忙调解。有邻居不理解补偿方案，工作人员多次沟通未果，谢家达便在茶余饭后做些额外的疏导工作，大家在潜移默化中也逐渐放下了心防。

为了保障搬迁顺利，征收组也已做好周密安排，“早上五点搬家公司就到现场，目前还有部分居民在搬，今明两天会完成所有48户居民的搬迁工作。”上海市徐汇第一房屋征收服务事务所有限公司工作人员杜延瑾表示。

居民代表送上锦旗

回溯近年旧改工作，2022年初，龙华街道共有3个不成套旧改基地。其中，龙华西路90弄4-13号189证居民2023年签约搬迁，经过近两年的拆落地成套改造，居民将于近期回搬入住；原为上海水泥厂职工用房的龙华西路334弄，225证居民2023年7月首日签约即实现100%签约。一连串旧改成果，是街道对旧改工作的持续攻坚，也是街道对民生需求的精准回应。从户型优化到动线设计，从政策宣讲到矛盾调解，每一个细节都浸透着“民生为本”的温度。

如今，这份攻坚劲头正延伸到更广阔的领域：“一河九路”建设加速推进，天钥桥南路辟通工程稳步落地，一张“内畅外联”的交通网络正徐徐展开。通过持续优化区域交通格局、全面提升辖区整体环境，切实增强群众的满意度与生活便捷度，为徐汇区高质量发展注入强劲动力。

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