怀宁县住建局: 组织物业企业开展“物业服务开放日”活动

为进一步贯彻落实《安庆市住宅小区物业管理条例》，不断提升全县物业管理和服务水平，提高业主满意度和住居体验，加强业主、物业与政府部门的沟通交流，提升物业服务质量，近日，怀宁县住建局组织物业企业开展“物业服务开放日”活动。活动邀请了县人大代表、政协委员、属地政府及社区、业主代表走进小区，“零距离”体验物业服务，“面对面”共商管理提升新举措。

现场观摩：走进物业，了解“看不见”的服务

活动中，参加人员实地观摩了小区的配电室、水泵房、消防控制室、监控中心等关键设施，物业工作人员详细介绍了设备运行、维护保养及应急管理措施。通过直观的展示和讲解，业主代表们深入了解了物业日常工作的精细化、专业化，对物业服务有了更清晰的认识。

“以前总觉得物业费不知道花在哪儿，今天亲眼看到这些设备的维护和管理，才明白物业工作的不易。”水岸峯景小区业主代表感慨道。

座谈交流：倾听民声，共话服务提升

在随后的座谈会上，住建部门、属地政府、社区、物业公司、业委会及业主代表围绕小区管理、环境卫生、设施维护、安全防范等热点问题展开讨论。物业企业听取业主代表对物业服务的意见和建议，对业主反馈的问题现场回应并记录，明确改进方向，形成良性互动。

业主委员会代表表示：“这次活动让我们更深入地了解了物业的工作，也发现了小区管理中需要改进的地方。希望今后能建立更畅通的沟通机制，共同打造舒适、安全的居住环境。”

物业公司承诺：“我们将认真听取业主意见，优化服务流程，提升设备维护标准，努力把小区打造成高品质的示范社区。”

搭建桥梁：开放服务，推动物业管理再升级

此次“物业服务开放日”活动通过“实地参观+现场座谈”的方式，不仅让业主更理解物业工作，也让物业企业和政府部门更直接地听到居民需求，为后续服务优化提供了方向。

怀宁县住建局相关负责人表示，下一步将梳理业主建议，督促物业企业整改提升，同时加强行业培训，推动物业服务标准化、精细化，让居民住得更加舒心、安心。

“物业服务开放日”不仅是一次活动，更是一个常态化沟通机制的开端。怀宁县住建局将持续推进此类活动，搭建更畅通的对话平台，推动物业服务与社区治理深度融合，共同打造和谐宜居的美好家园。（撰稿人：汪玮，审核人：董玉明）

原文地址：https://aqzjj.anqing.gov.cn/xwzx/xqdt/2004041436.html