黄冈：深入窗口优服务，政务效能再提升

4月16日上午，市房产中心党委委员、纪委书记郭政前往行政服务中心房产窗口，开展“坐窗口、走流程、优服务”活动。此次活动围绕提升政务服务质量目标，通过角色转换与流程体验，着力破解群众办事难题，助力政务服务迈向新台阶。

郭政以窗口业务经办人员的身份，热情地接待前来办事的企业和群众，受理和办理政务服务事项，了解了材料收取流程、办理等待时间以及业务办理时限等。随后又以普通办事人员的身份，从咨询窗口的政策解读开始，详细询问办理房屋交易备案业务的相关事宜，到填写申请表格、提交材料，再到等待备案结果，全程感受业务办理的每一个环节。在这个过程中，他不仅详细了解了群众在办事过程中的感受和需求，还与窗口工作人员深入交流，共同探讨如何优化流程、提高效率。他指出政务服务窗口要强化政治站位，提升思想、强化能力，以政务服务温度增强市场信心，助力房地产行业良性循环。

郭政强调，政务服务窗口是政府与群众沟通的桥梁和纽带，全体工作人员要始终坚持以人民为中心的发展思想，不断改进工作作风，提高服务质效。要以此次活动为契机，深入查找问题，持续优化办事流程，提供更加优质、高效、便捷的政务服务，让企业和群众办事更省心、更舒心、更安心。 下一步，房产中心将建立健全长效机制，定期开展 “坐窗口、走流程、优服务” 活动，形成常态化的监督和改进机制，不断提升政务服务质量，为优化营商环境、推动房地产建设和发展做出更大贡献。

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