聚焦行业规范 提升服务能力——2025年度蚌埠全市物业服务企业项目经理继续教育培训班正式启动

为全面提升物业服务企业项目经理专业素养与管理水平，促进行业规范化发展，3月22日至23日，由市物业服务行业协会和蚌埠建设学校联合承办“2025年度全市物业服务企业项目经理继续教育培训班”在蚌埠建设学校顺利开班。全市300余名物业服务企业项目经理参加培训。

3月22日上午，培训班举行了简短开班仪式。市住房和城乡建设局党组成员、副局长陈礼超，局三级调研员王法俭，局物业工作专班、市物业专项维修资金管理中心及市物业服务行业协会相关负责人出席。学员完成报到后，陈礼超作开班致辞。

陈礼超在致辞中强调：一要提升政治站位，深刻认识物业服务已从传统的"四保一服务"发展为基层社会治理的重要环节，是群众幸福生活的"最后一公里"；二要正视行业短板，当前我市物业服务行业整体水平虽有提升，但仍存在服务标准不统一、安全生产意识薄弱、创新动能不足、矛盾化解能力欠缺等问题；三要聚焦能力建设，重点提升项目经理的专业能力、沟通能力、创新能力和底线思维能力；四要强化责任担当，要求物业服务企业和项目经理坚持党建引领、树牢服务意识、严守行业规范。

在专题授课环节，市维修资金中心副主任曹家堂对《维修资金使用相关政策》进行深度解读，系统梳理资金申请流程、使用规范及监管要点。物业管理专家王跃跃通过典型案例分析，详细讲解物业管理相关法律法规，强化从业人员法治意识和规范操作能力。当日下午，安徽省物业管理协会秘书长张启兵作《物业纠纷多元化化解的思考》专题讲座，深入剖析纠纷成因并提出调解策略；省物业管理专家吴俊丽以《物业纠纷调解机制构建》为主题，分享矛盾纠纷化解的创新实践路径。

3月23日上午，市物业服务行业协会秘书长王琳结合行业现状与服务实践，讲授《物业服务基础知识》核心课程，系统梳理服务标准与管理要点。协会会长朱建新专题解读《物业服务质量考评细则》，通过明确服务质量评价体系指导企业提升服务效能。

培训结束后，全体学员参加结业考试，通过理论结合实务的考核方式检验学习成效。本次培训聚焦物业管理政策热点与实务难点，采用专家授课、案例研讨、互动交流等形式，有效帮助项目经理更新知识体系、拓宽管理视野、提升服务技能，取得良好培训效果。

供稿单位：市物业专班

原文地址：https://zjj.bengbu.gov.cn/xwdt/bmdt/cjkb/140880719.html