淮北市园林处持续开展“现场听民声、一线解难题”便民服务活动

近日，市园林处组织工作人员，在相山公园开展“现场听民声，一线解难题”便民服务活动。通过现场“零距离”倾听民声、汇集民意，从群众视角发现并解决城市园林绿化问题不足，着力提升绿化服务管理水平。

活动现场，工作人员认真倾听群众问题诉求，对于合理且第一时间能解决的，当场给予答复解决；一些暂时无法解决或不符合规定的，如果是合理的则收集梳理归纳、制定工作计划，如果是不合理的则耐心与群众交心交谈、释疑解惑、说明原因，做到“事事有着落，件件有回音”。

此次活动是市园林处做好“为民办实事”工作的一个缩影，从2022年底首次开展“现场听民声、一线解难题”便民服务活动以来，市园林处已坚持开展该项活动近30次，解决群众反映问题诉求百余件，活动不仅密切了党群干群关系、降低了有关投诉量、提升了群众满意度，而且通过将群众建议转化落地，有力的促进了城市园林绿化高质量发展。

一审：许 伟

二审：程 军

三审：李玉婷

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