莱阳市人民政府办公室莱阳市12345热线平台外包服务项目公开招标公告

莱阳市人民政府办公室莱阳市12345热线平台外包服务项目
公开 招标公告

项目概况

莱阳市人民政府办公室莱阳市12345热线平台外包服务项目 的潜在投标人应在烟台市电子招投标交易平台（http://ggzyjy.yantai.gov.cn/）获取招标文件（文件格式.YTZF），并于202 5 年 4 月 11 日 14 点 00 分 （ 北京时间）前递交投标 文件 。

一、项目基本情况

1. 项目编号：SDGP370682000202502000023

2. 项目名称： 莱阳市12345热线平台外包服务项目

3. 预算金额：本项目预算金额 为259.96万元

4. 采购需求： 莱阳市12345热线平台外包服务项目， 具体内容详见附件

5. 合同履行期限： 详见附件

6. 本项目 不 接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1. 投标人须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并提供以下证明材料：

（1）须为在中国境内注册，具有独立承担民事责任的法人或其他组织或自然人；

（2）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录；

（3）具有财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；

（4）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（5）无不良信用信息记录；

（6）本项目不接受联合体投标。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购（在政府采购活动中，残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策），供应商在满足上述条件的同时，应符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》和《中小企业划型标准规定》规定的中小企业划分标准。

3 . 本项目的特定资格要求：\。

三、获取招标文件

1.招标文件下载时间：递交投标文件截止时间前均可免费下载。

2.获取招标文件方式：登录烟台市公共资源政府采购交易平台（http://ggzyjy.yantai.gov.cn/）免费下载招标文件（文件格式.YTZF），不提供纸质版招标文件。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

1.电子投标文件上传截止时 间：2025年4月11日14时00分 （北京时间），截止时间后，电子交易平台自动关闭投标文件上传入口。

2.开标时间：2025年4月11日14时00分 （北京时间）

3.地点：投标人需提前下载腾讯会议软件，线上观看开标现场视频，腾讯会议房间号：940-532-123，无需到现场参加开标会议。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、 其他补充事宜 ：

1.本项目采用“不见面开标”方式，投标人根据烟台市公共资源交易网发布的 “烟台市政府采购交易平台不见面开标系统操作手册(供应商)”（下载地址：http://ggzyjy.yantai.gov.cn/xzzxwd/165744.jhtml）的相关规定进行操作。如有技术问题，请联系国泰新点软件股份有限公司，联系电话：0535-6788614。

2.CA 数字证书办理：本项目采用电子标，凡有意参与本项目的潜在投标人须在参加政府采购活动前办理 CA 数字证书（电子印章）。请各投标人仔细阅读《烟台市公共资源交易平台 CA 数字证书办理指南》（烟台市公共资源交易信息网→下载中心→下载数字证书办理指南）并按照须知要求办理。【数字证书（CA）办理咨询电话：0535-6788612 宋工，咨询 QQ 号：1063286986；电子交易平台使用咨询电话：0535-6788614、4009980000 使用咨询群：1124305721】。

3.投标人注册：凡有意参加本次政府采购的投标人必须提前在中国山东省政府采购信息公开平台（http://www.ccgp-shandong.gov.cn）和烟台市公共资源政府采购交易平台（http://ggzyjy.yantai.gov.cn/）进行注册（已注册的投标人无须重复注册）。请务必确保中国山东省政府采购信息公开平台登记的统一社会信用代码与烟台市公共资源政府采购交易平台一致，否则将无法有效地参与政府采购活动。投标人未按上述方式登记注册导致无法投标的，由投标人自行承担相应后果和责任。

4.下载招标文件：报名成功后，投标人须在获取招标文件截止时间前登录烟台市公共资源政府采购交易平台免费下载本项目的电子招标文件（文件格式.YTZF）,逾期将无法下载。

5.电子投标文件制作：投标人须使用“新点投标文件制作软件（烟台公共资源版）”工具制作投标文件（烟台市公共资源交易中心→下载中心→下载《烟台公共资源政府采购投标文件制作软件》）。

6.电子投标文件上传：投标文件制作完成后，投标人须在投标文件递交截止时间前上传加密版投标文件至烟台市公共资源政府采购交易平台。

7.为保证开、评标效果，投标人应登录“烟台市公共资源交易网”“下载中心”学习“不见面开标”操作指南，提前做好有关设施、设备配置安装工作，确保自己的电脑环境、CA 锁、网络等状况良好，以免影响其参与政府采购活动。因投标人自身软硬件配备不齐全或发生故障等问题而导致在交互过程中出现不稳定或中断等情况的，由投标人自身承担一切后果。

8.开、评标期间，请投标人保持在线登录状态，并设专职人员在线等候，进行在线解密投标文件、在线澄清答疑、在线询标等操作。

9.开标签到及电子响应文件解密：公布投标人名单后，投标人通过CA 数字证书进行网上签到及解密投标文件（解密时限 20 分钟；投标人需在解密倒计时内，进行解密操作，超出解密时间，投标人不能解密投标文件），未按规定解密的，视为投标人撤销其投标文件。解密需要使用投标文件上传时使用的数字证书，解密失败的，均视为投标人放弃投标资格，一切后果由投标人自行承担。投标人参与网上开标过程中用于投标文件解密的数字证书必须与制作上传投标文件的数字证书保持一致，数字证书更新或者补办后，需要重新加密投标文件上传服务器。

10.开标情况确认：唱标结束后，由投标人核对开标一览表的主要内容，如无异议，投标人须使用 CA 数字证书进行签章确认。如长时间未进行签章确认的，视为认同唱标结果。

七、对本次招标提出询问，请按 以下方式 联系。

1.招标人信息

名 称：莱阳市人民政府办公室