江苏省市场监督管理局2025年江苏省市场监管在线客服系统运维服务及人工客服公开招标公告

一、项目基本情况

项目编号：JSZC-320000-NJXY-G2025-0006

项目名称：2025年江苏省市场监管在线客服系统运维服务及人工客服

预算金额：175.980000万元

最高限价（如有）：最高限价为人民币175.98万元整。报价超过最高限价的为无效报价，按照无效投标处理。

采购需求：

招标项目简要说明

本项目是采购2025年江苏省市场监管在线客服系统运维服务及人工客服。详见采购文件第四章项目需求。

项目所属行业：软件和信息技术服务业

合同履行期限：自合同签订之日起一年。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求：

（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

1.法人或者其他组织的营业执照（事业单位法人登记证书，社会团体法人登记证书）等证明文件（复印件并加盖公章）；自然人投标需提供自然人的身份证明（复印件并加盖公章）；非独立法人独立参加投标需提供法人授权其独立参加投标并承诺承担全部责任与风险的授权书原件、非独立法人营业执照复印件等证明文件（加盖公章）。

2.2023年度或2024年度的年度财务状况报告（复印件并加盖公章，成立不满一年仅需提供提交投标文件截止之日前的一个月的会计报表）

3.依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。

4.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明。

5.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：

需满足《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）、《财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9 号）等文件要求。

（三）本项目的特定资格要求：

1.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。

三、获取招标文件

时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日

地点：南京市雨花台区雨花大道2号邦宁科技园5楼505。

方式：供应商须从合法渠道登记获取采购文件后才可参加此次采购活动，登记时须提供营业执照复印件并加盖供应商公章（影印件）。供应商可根据本项目采购公告页面底端的附件链接，下载“附件-采购文件获取登记表”，信息填好后将该表发送至以下邮箱（邮件主题为供应商单位+项目编号及名称）：530723886@qq.com，由项目负责人核实后提供纸质版采购文件1份。电子版文件将发送至供应商获取采购文件时所留存的电子邮箱。

售价：500.00元

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2025-03-24 14:00 （北京时间）

地点：南京市雨花台区雨花大道2号邦宁科技园5楼505开标室（现场提交）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

（一）本项目不接受联合体投标；

（二）本项目不接受供应商使用进口产品参与投标；

（三）拒绝下述供应商参加本次采购活动：

1.供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；

2.凡为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动；

3.公益一类事业单位不得参与本项目。

（四）提交投标文件有关信息

1.提交投标文件开始时间：2025年03月24日13:30（北京时间）

2.提交投标文件截止时间：2025年03月24日14:00（北京时间）

（五）开标有关信息

1.开标时间：2025年03月24日14:00（北京时间）

2.开标地点：南京市雨花台区雨花大道2号邦宁科技园5楼505开标室

3.开标形式：现场开标。

投标人应委派携带有效身份证件且熟悉其投标产品技术性能及技术参数的授权代表准时参加，参加开标的授权代表需签名以证明其出席。供应商未参加开标仪式的，视同对本项目开标结果无异议。

（六）投标文件制作份数及要求：

1、纸质版投标文件一式陆份（1份正本、5份副本），每份文件须清楚标明“正本”或“副本”字样。

2、电子版文件壹份，用于辅助评标和存档，内容为投标文件正本加盖公章后的扫描件，以U盘形式，贴上含项目编号、供应商名称等项目信息的标签，随纸质文件一同密封提交，文件格式应为PDF格式，当电子版文件与纸质文件不一致时，以纸质文件正本为准。

（七）本采购项目为非预留份额专门面向中小企业的采购项目。本采购项目落实的政府采购政策：

1.政府采购促进中小企业发展政策；

2.政府采购促进残疾人就业政策；

3.政府采购支持监狱企业发展政策；

4.优先采购节能环保产品政策；

5.江苏省政府采购信用管理暂行办法；

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。