| 撰写单位: | 辽宁中诺项目管理有限公司 | 发布时间: | 2025-04-24 |
项目概况 沈阳经济技术开发区化工园智慧综合管理平台2025-2027年维护服务项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2025年05月15日 09时30分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH25-210132-00040 项目名称：沈阳经济技术开发区化工园智慧综合管理平台2025-2027年维护服务项目 包组编号：001 预算金额（元）：42000000 最高限价（元）：42000000 采购需求： | 序号 | 名称 | | 1 | 人员支持 | | 2 | 网络运营 | | 3 | 软件升级维护 | | 4 | 硬件升级维护 |
1、人员支持服务明细 | 名称 | 类别 | 服务期 | ★需求数量 | 备注 | | 人员需求 | 指挥中心运营人员 | 3年 | 11 | 项目经理1人，运营经理1人，行政人员1人，采买人员1人，日常接待服务人员3人、保洁人员1人，运维人员3人，综上，共11人 | | 卡口工作人员 | 19 | 安保队长1人、卡口值守人员Z2卡口3人、Z6卡口3人、P5卡口3人、沈化卡口3人、细河七北街及新蔡6人，共计19人 | | 值班巡逻安全员 | 6 | 巡逻岗6人 | | 机房值守人员 | 3 | 机房值守3人 |
项目经理（1人）： l 负责IOC总体运营工作。修订及执行与日常运营相关的制度体系、业务流程；策划推进与组织协调重大运营计划； l 建立规范高效的运营管理体系并优化完善； 运营经理/项目技术负责人（1人）： l 管理整个运营团队，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力； l 定期收集整理并更新园区内企业信息、危险源信息、脆弱性目标、应急资源、相关公共设备、应急预案（化工园封闭）、应急联络单（应急局等协同部门），保证指挥中心掌握最新的数据，为值守和接警处警工作提供详尽的信息支撑和保证； l 协助完成日间协调调度工作； 行政人员（1人）： l 做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作; l 规范文件收发、分类、存档流程，确保电子台账清晰可追溯; l 控制文件版本及访问权限，防止信息泄露或误用; l 对接部门需求，完成材料数字化（如OCR扫描）及共享； l 动态更新关键材料（如合同、报表），设置到期预警提醒； l 落实文件查阅权限分级管理，定期检查业务流程漏洞； l 确保运营档案管理符合行业规范及保密要求。 采买人员（1人）： l 做好计划及需求清单，按时采购所需物资（设备、材料、耗材等），确保资源不断档; l 在突发问题（如设备故障、耗材急缺）时，快速启动应急采购或调拨流程; l 协助处理项目剩余物资（转售、调拨或报废），减少资源浪费，提升资产利用率; l 管理及做好项目备件库存登记、盘点等工作。 日常接待服务人员（3人）： l 对来访人员进行IOC具体运营讲解； l 负责参观事宜对接和来访人员做礼仪接待； l 基于化工园综合管理服务平台采集数据，白天实时查看各项危险源指标； l 对于接近临界值的危险点/危险源，通知相关人员/企业/部门，及时查看并处理，提前预防事故发生； l 随时接收报警电话、微信及平台信息（平台告警）查看，记录相关报警信息，并通知相关负责人进行快速响应； l 在进行处警时，需了解事故现场情况，为应急处置人员提供实时数据支持。 保洁人员（1人）： l 做好指定区域的清扫、拖地、垃圾收集、消毒等工作，确保环境整洁无异味； l 定期清洁玻璃、墙面、地毯、设备表面等，保持设施干净无污渍。 运维人员（3人）： l 设备维护（硬件），负责IOC内硬件设施设备维护及保养工作； l 系统维护（软件），负责IOC指挥中心相关软件业务平台的性能测试与维护工作，保证软件平台各项功能的正常运转。 l 设备检查：每天定时检查大屏幕系统、数字会议系统、音视频信号输入输出、中央控制系统、服务器、磁盘阵列等设备是否工作正常。 l 网络测试：每天定时检查内部网络各节点之间，与外部网络是否通畅。 l 工作日志记录：记录指挥中心使用情况和设备工作状态。 l 问题处理和过程记录：详细记录故障设备的处理过程，未解决问题应及时向主管部门报告，并提出处理方案。 l 熟悉化工园相关各业务系统及业务流程。 安保队长（1人）： l 负责领导、监督、检查指导辖区全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作； l 负责安全队伍建设及做好全体保安员调配、考核工作； l 制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区保安员的管理与监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误； l 参加项目和安全条线的例行会议和工作安排，及时向运营经理和公司领导反馈相关信息； l 协助运营经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。 l 了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况，积极主动的开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。 l 管理公司配发的安全通讯联络器材和警械、训练用品。 ★ 提供身份证、保安证复印件。 卡口值守人员（18人）： Z2卡口3人、Z6卡口3人、P5卡口3人、沈化卡口3人、细河七北街及新蔡6人，共计19人。 l 提供包括法定节假日在内的每周7天每天24小时的卡口值守、安保服务 l 负责日常卡口门岗车辆放行工作 l 负责人行通道正常扫脸、扫码出入秩序，防止陌生人员尾随进入。 l 劝阻推销、拾荒者、小商小贩和其他无关人员通过卡口进入园区。 l 保持卡口目视范围内良好的环境卫生，保持岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失和岗位前工作车辆有序停放； l 通行高峰期时指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。 l 在交通意外事件中（撞杆、剐蹭等），负责与当事人协商及相关损坏赔偿事宜，同时须维持秩序，使现场交通顺畅。 ★ 提供身份证、保安证复印件。 巡逻人员（6人）： l 提供包括法定节假日在内的每周7天每天24小时的化工园区内巡逻服务； l 负责巡视化工园内安保相关情况； l 巡逻时要做到勤查、细看、记录完全，并及时将巡逻中发现的重要情况报告队长。 l 负责园区内公共电器设备、开关、线路和照明灯具状况巡视； l 检查应急门设备设施是否齐全完好及运行正常。 l 检查应急旁护栏是否损坏，丢失、发现问题及时向队长报告。 l 对在公共区域逗留时间过长或形迹可疑的人员进行询问，并通知监控人员监控，对未经企业预约的闲杂人等劝阻其离开园区。 l 负责引导陌生车辆驶离园区。 l 发现偷盗、火灾等异常情况，立即向上级汇报必要时拨打报警电话。 l 巡逻期间，发现因卡口人员离岗而出现空岗，应暂时接替有关岗位，并立即通知队长处理。 ★ 提供身份证、保安证复印件。 机房值守人员（3人）： l 提供包括法定节假日在内的每周7天每天24小时的机房值守服务； l 执行机房管理的各项制度，保证机房的安全、正常运行； l 定期检查机房设备及周边设施的运行情况，确保其处于正常工作状态 l 负责做好机房各有关业务系统的技术维护和管理工作； l 负责对机房中出现的故障进行处理、上报和记录； l 负责对机房出入人员的管理和监督； l 负责对机房中的设备和资源进行管理。 2、网络运营服务明细 | 名称 | 类别 | 服务期 | 规格 | 2025年服务数量(条) | 备注 | | 网络费用 | 封闭区 | 3年 | 100M专线 | 150 | 封闭卡口11条；园区内道路监控138条；危化品停车场1条； | | 智慧应急 | 100M专线 | 70 | 机房到企业专线70条； | | 智慧环保 | 4G物联网卡20G/月/张 | 131 | 企业voc站房 | | 骨干网 | 1024M专线 | 4 | 机房对外网，化工园封闭使用4条 | | 需求总数 | 355 | |
网络运营服务： l 通信稳定性-高可用性：通过冗余设计（双链路、负载均衡）、链路质量监测（延迟、丢包率、抖动）及快速故障切换（秒级恢复），确保关键业务连续运行。 l 性能保障：根据业务需求规划带宽（如视频会议需低延迟、高带宽），优化路由策略（QoS优先级划分），避免拥塞导致的通信中断； l 传输加密：采用TLS/SSL、IPSec等协议对链路数据加密，防止窃听或篡改；敏感数据需符合国密算法（如SM4）或AES-256标准； l 访问控制：通过防火墙策略、MAC地址绑定、VLAN隔离等限制非授权设备接入，并部署入侵检测（IDS）及防DDoS攻击机制； l 合规审计：满足等保2.0、GDPR等法规要求，记录链路日志并定期漏洞扫描，确保可追溯性与风险可控； l 在复杂环境下实现“零单点故障、全链路可控、数据端到端防护”，支撑业务高效稳定运行。 ★ 业务容灾：骨干网提供物理双链路容灾，其他线路及物联网卡等提供备用线路及备用设备，确保关键业务连续稳定运行，承诺中标后7日内提供相关证明材料； 3、软件升级维护服务明细 ①．园区封闭系统维保清单 | 编号 | 系统 | 子系统/功能模块 | 数量 | 单位 | 年数 | | 1 | 园区硬封闭 | 综合管理平台（Web） | 1 | 项 | 3 | | 2 | 综合管理平台(APP) | 1 | 项 | 3 | | 3 | 园区统一信息门户 | 1 | 项 | 3 | | 4 | 企业在线服务系统（Web） | 1 | 项 | 3 | | 5 | 企业在线服务系统（微信公众号） | 1 | 项 | 3 |
日常维护及巡检： l 维护终端主机每周定期杀毒； l 完成封闭化管理每日业务内容：车辆进出管理审核、人员进出管理审核、危化品车辆进出管理审核、危化品停车场进出管理审核、危化品停车场报警信息核查等； l 实时监测系统所在服务器资源（CPU、内存、磁盘、网络）使用情况；跟踪关键进程和服务状态，确保无异常中断。 l 按计划定期执行全量/增量备份（数据库、配置文件、日志等），验证备份数据的完整性和可恢复性。 l 每周检查系统日志、应用日志及安全日志，定位错误或警告信息，清理过期日志，避免存储空间占用过高。 l 定期分析慢查询、接口响应时间等性能瓶颈，优化数据库索引、缓存策略或代码逻辑。 l 每月定期审核账号权限，清理冗余或过期账户，确保权限分配符合最小权限原则。 l 每周检查防火墙规则、入侵检测系统（IDS）状态，扫描漏洞（如未授权访问、SQL注入风险）。 l 实时处理用户报障，提供操作指导或功能解释。 l 提供驻场技术服务人员1名； l 提供额外存储设施，作为存储不足时扩容备用； ★ 提供容灾对应设备，提供实物图片。 ②.智慧环保系统维保清单 | 编号 | 系统 | 子系统/功能模块 | 数量 | 单位 | 年数 | | 1 | （一）系统维护&系统工具 | 系统管理 | 1 | 项 | 3 | | 2 | 公式&配置管理 | 1 | 项 | 3 | | 3 | 反向控制管理 | 1 | 项 | 3 | | 4 | 数采管理 | 1 | 项 | 3 | | 5 | 虚拟机管理 | 1 | 项 | 3 | | 6 | 运行状态监控管理 | 1 | 项 | 3 | | 7 | 微服务管理 | 1 | 项 | 3 | | 8 | 大数据分析 | 1 | 项 | 3 | | 9 | （二）智慧环保web | 首页 | 1 | 项 | 3 | | 10 | 监测站点报表管理 | 1 | 项 | 3 | | 11 | 污染源主要污染物&能耗报表管理 | 1 | 项 | 3 | | 12 | 园区生态环境状况报表管理 | 1 | 项 | 3 | | 13 | 异常数据管理 | 1 | 项 | 3 | | 14 | 数据统计 | 1 | 项 | 3 | | 15 | 大数据智慧分析 | 1 | 项 | 3 | | 16 | （三）智慧环保APP | 在线统计 | 1 | 项 | 3 | | 17 | 异常数据汇总 | 1 | 项 | 3 | | 18 | 均值报告 | 1 | 项 | 3 | | 19 | 实时数据 | 1 | 项 | 3 | | 20 | （四）微信预警报警 | 微信预警报警管理 | 1 | 项 | 3 |
日常维护及巡检： l 每周检查各台自动分析仪及辅助设备的运行状态和主要技术参数，判断运行是否正常； l 每周检查数据采集仪运行情况，对数据进行抽样检查，对比自动分析仪、数据采集仪及上位机接收到的数据是否一致； l 实时监测系统所在服务器资源（CPU、内存、磁盘、网络）使用情况；跟踪关键进程和服务状态，确保无异常中断。 l 按计划定期执行全量/增量备份（数据库、配置文件、日志等），验证备份数据的完整性和可恢复性。 l 每周检查系统日志、应用日志及安全日志，定位错误或警告信息，清理过期日志，避免存储空间占用过高。 l 定期分析慢查询、接口响应时间等性能瓶颈，优化数据库索引、缓存策略或代码逻辑。 l 每月定期审核账号权限，清理冗余或过期账户，确保权限分配符合最小权限原则。 l 每周检查防火墙规则、入侵检测系统（IDS）状态，扫描漏洞（如未授权访问、SQL注入风险）。 l 实时处理用户报障，提供操作指导或功能解释。 l 提供驻场服务人员1名。 l 提供额外存储设施，作为存储不足时扩容备用。 ★ 提供容灾对应设备，提供实物图片。 ③.指挥调度统一平台维保清单 | 
