内蒙古自治区司法厅2025年度12348公共法律服务热线平台运营服务中标（成交）结果公告-CC规范网

文档部分截图

一、项目编号：NMGZCS-C-F-250059

二、项目名称：2025年度12348公共法律服务热线平台运营服务

三、采购结果

合同包1(合同包一):

供应商名称	供应商地址	评审方法	是否价格扣除	中标（成交）金额	评审总得分
上海百事通公共法律服务有限公司	上海市徐汇区宜山路1009号创新大楼18楼	综合评分法	否	2,430,000.00元	91.79

四、主要标的信息

合同包1(合同包一):

服务类（上海百事通公共法律服务有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	C20030300 法律咨询服务	12348公共法律服务热线平台运营服务	1.电话法律咨询服务 2.法网法律咨询服务 3.运营人员 4.管理费用 5.税费	1.提供7*24小时汉蒙双语服务 2.提供12348内蒙古法网法律咨询回复服务 3.含2名运营管理人员，3名客服人员，2名行政人员，12个月月薪及公司缴纳的五险一金 4.费用包含不限于财务、薪资结算、人事招聘、律师资源拓展、解决方案等支撑、行政等费用。 5.6%增值税	壹年	话务质检率不得低于话务总量的5%，对工单类、话务异常、服务不满意等事项，回访率达到100% ；12348热线平台来电接通率应当达95%以上，群众满意率均应当在95%以上	2,430,000.0000

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王*（采购人代表）、刘*、范**

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

采购代理机构代理费用：收取。代理费用收取方式：向中标/成交供应商收取。代理费用收取标准：参照《内蒙古自治区建设工程招标代理服务收费指导意见》内工建协【2022】34号文件执行

代理服务费金额：

合同包1(合同包一)： 3.645万元。收取对象：中标（成交）供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

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