一、项目信息
采购人:上海市食品药品检验研究院
项目名称:沃特世检验设备维护费
拟采购的货物或服务的说明:
标项名称:沃特世检验设备维护费
数量:1
预算金额(元):1760000
单位:年
简要规格描述:用于全院36台/套 沃特世仪器设备的年度维保服务
备注:
拟采购的货物或服务的预算总金额(元):1760000
采用单一来源采购方式的原因及说明:上海市食品药品检验研究院(简称“采购人”)为保障实验室的高效运作,拟为沃特世品牌的分析仪器购买维保合同,沃特世品牌的分析仪器均为采购人使用频率高且超负荷运行且承担政府行政执法以及重大科研项目的分析仪器,购买维保合同将有益于采购人进行成本预算及管理,发挥仪器的最优性能,减少突发故障的产生机率,最大限度地减少停机时间,延长仪器的使用寿命。
目前市场上只有沃特世科技(上海)有限公司一家企业所提供的沃特世仪器维保合同能够达到采购人的如下要求:
1. 合同期内,800电话以及微信公众号快速响应,保证仪器使用者的操作疑问能够在第一时间得到解答;
2. 合同期内,不限次数的免费上门维修,工时费、差旅费、所有的配件费均免费,免除维修所需报价、审批、付款等步骤
3. 合同期内,优先安排工程师上门服务以及库房备件优先使用。仪器出现任何硬件故障,一般在48小时之内资深工程师将赶到现场排除故障,力争在最短时间内修复;
4. 合同期内提供一次仪器大修保养,保养后进行性能测试,确保仪器技术指标达到合格标准;
5. 合同期内应采购人需要,可提供上门技术交流和指导。
6. 工程师进行维护和维修工作时,每次须填写维修报告,详细记录工作过程,由采购方签字认可;
7. 所有上门的工程师均持仪器原厂核发的资质证书,用于维保仪器设备的零部件均是仪器原厂商的、全新的、性能合格,并附有原厂相关说明;
8. 本项目包含采购人所有沃特世色谱网络版系统及科学数据管理系统(Nugenesis),并含 2台LACE的保修(包括IQ check(Verify file )服务)、4台LACE的配置服务及验证服务(SQT)
综上所述,故建议以单一来源的方式采购原厂维保服务。
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