北京市住房和城乡建设委员会 关于开展北京市住宅物业管理项目物业服务公众满意度调查的通知
2025-09-06 08:14:15
京建发〔2025〕408号
各区住房城乡（市）建设委（房管局）、经开区开发建设局、各有关单位：
为进一步了解当前本市居民对居住小区物业管理的满意度及意见建议，市住房城乡建设委将于2025年9月-11月，对全市住宅物业管理项目开展物业服务公众满意度调查。现就有关事项通知如下：
一、本次调查主要采取网络调查形式，由居民自行扫码填答或者登录“京通”小程序（微信或支付宝登录“京通”小程序，在首页搜索“评价物业”或通过以下路径：“全部服务-住房服务-业主服务-评价物业”进入答题）完成调查，同时根据实际需要采用现场随机面访方式，由调查员穿戴统一样式的工作服及调查工作证进行补充调查。请各区协助指导各街道（乡镇）、各社区、各住宅物业项目管理单位做好调查组织动员和配合工作。
二、为确保此次调查顺利进行，拟召开线上直播培训会，届时请各区住建房管部门通知辖区内街道（乡镇）、社区和各住宅物业项目管理单位按时参加线上培训会，具体时间和培训方式另行通知。
三、为提高本次调查的社会公众知晓度，市住房城乡建设委制作了《致居民一封信》、宣传海报，请各区住建房管部门组织指导辖区内街道（乡镇）、社区和住宅物业项目管理单位做好相关宣传材料发放工作，积极动员居民参与调查并配合第三方公司做好实地调查工作。其中，《致居民一封信》、宣传海报由市住房城乡建设委统一印刷，由各区住建房管部门组织发放。
特此通知。
北京市住房和城乡建设委员会
2025年8月29日
（联系人：郭小兵、常婉贞；联系电话：010-55597376）
原文地址：http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/fwgl/wyglxx/wyglxx/743747907/index.shtml