芜湖市城建档案馆发挥城建档案资源优势，助力城镇老旧住房装修

为促进城镇老旧住房装修消费品以旧换新工作，近期我市制定了《芜湖市城镇老旧住房装修补贴实施细则》（以下简称《细则》）。自文件发布以来，市城建档案馆积极行动，主动联系政策制定部门，热情接待市民咨询，充分发挥城建档案信息资源优势，为市民提供高效便捷的城建档案查询优质服务。

一、行动快

市城建档案馆早部署、早谋划，在《细则》发布后第一时间联系文件制定部门，明确在补贴申请材料中可能涉及的城建档案。优化办理流程，显著提高群众办事效率。

二、渠道广

针对《细则》发布后面临的咨询量和查询量激增问题，市城建档案馆结合新修订的《芜湖市城市建设档案利用规定（试行）》，提供现场查询、电话咨询、网上预约等多种查询渠道，多元化服务人民群众查询办件，满足市民对城建档案的利用需求。

三、服务优

市城建档案馆针对城镇老旧住房装修相关档案查询问题，对负责档案利用的工作人员进行专门培训，增加工作人员对《细则》理解，进一步提高服务水平，并主动为咨询市民提供《细则》相关政策解答检索路径，不断提升群众满意率。

下一步，市城建档案馆将以更加积极的态度，始终致力于“观念、服务”两个超前，把档案工作放在城市建设大局、建设人民城市中去思考、谋划和推进，发挥城建档案资源优势，为城市建设和市民生活提供优质服务，为城市建设贡献档案力量。

原文地址：https://zjw.wuhu.gov.cn/xwzx/jsdt/8667159.html