原张伟调研荆州市中心城区天然气工作

近日，市住房和城市更新局副局长原张伟调研我市中心城区津江天然气公司和荆州天然气公司。市燃气服务中心负责人叶剑炜陪同调研。

会上，原张伟详细听取了天然气公司工作情况汇报，详细了解了天燃气公司安全生产制度、操作规程、安全防范措施、节日值班以及保供等工作落实情况。并提出四点工作要求：

01

打破信息壁垒

天然气是重要的城市基础设施，在持续保障安全形势平稳的同时，要加强与其他部门的沟通协调，推动信息要素互联互通，形成工作合力。

02

积极回应市民关切诉求

严格落实燃气服务“首问责任制”，针对市民的诉求要积极回应并尽快核实情况，对短期内无法解决的，要说明情况并耐心做好解释工作。要认真落实回访制度，通过上门见面、现场沟通、电话回访等形式，定期不定期地进行跟踪“回头看”，确保群众反映的各项事项整改到位，满意率100%。

03

强化燃气行业监督管理

要针对强制安装三件套、乱收费和安装质量等方面问题，进行全面梳理排查。严格按照要求，以居民自愿安装为前提，切实消除不良影响。要畅通反馈渠道，及时受理并全力解决居民在燃气领域的急难愁盼，不断提高居民满意度。

04

严密排查安全隐患

时逢年末，积极做好应对各种因素可能引发的极端事件，要认真落实市委市政府关于安全隐患排查工作部署，强化行业监管责任、企业落实主体责任，强化用户责任，紧盯重点环节，继续推进燃气安全专项整治走实走深。

原文地址：http://zjj.jingzhou.gov.cn/xwzx/dtyw/202412/t20241204_974310.shtml