芜湖：全心全意为人民服务 尽职尽责为群众解忧

湾沚区住建局收到来自美好锦城小区业委会的一面印有“全心全意为人民服务，尽职尽责为群众解忧”的锦旗，锦旗书写的不仅是小区业主对主管部门优质服务的感激之情，更是对区住建局化解矛盾、为民解忧工作能力的高度认可。

美好锦城小区总建筑面积14.2万平方米，近1000户，2020年陆续交付使用。近年来，受房地产经济下行的大环境影响，原开发单位资金缺口巨大且濒临破产，多重债务纠纷处于诉讼阶段，致使该项目的工程质量保证金账户被法院查封，质量问题维修无资金来源，导致小区多名业主通过信访等途径进行投诉，造成了一定的负面影响。

为及时解决百姓的急难愁盼问题，区住建局主动作为，积极与小区业主面对面交流，相关负责人多次到上级相关部门协调沟通，反映房屋质量问题处理的必要性和紧迫性，最终经多方协调，并动用了相关维修资金，解决小区业主的合理诉求。在工程质量问题维修过程中，区住建局质安站工作人员，冒严寒酷暑，不辞辛劳，严格监督，及时制止维修单位不规范行为，要求必须按照建筑规范要求进行处理，确保维修工程质量。

鲜红的锦旗不仅是对区住建局和质安站的一种肯定，同时也是一种激励。下一步，区住建局将继续秉承高效精准、便民利民、贴心暖心的服务方式，开展相关职能工作，真正做到“想群众之所想，急群众之所急”，切实提升百姓的获得感、幸福感、安全感。

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