漳州市城建档案馆创新推出二次装修专项档案服务

为进一步提升档案服务质量、优化营商环境，近日，漳州市城建档案馆推出二次装修专项档案服务，并联合芗城区、龙文区住建局将查档服务无缝嵌入二次装修项目审批流程，有效解决了群众及企业在申办二次装修项目中因材料缺失带来的困难。

漳州市城建档案馆通过梳理高频查档事项发现，部分申请人在办理二次装修项目过程中，需前往档案馆查询并获取相关佐证材料，面临程序繁琐、耗时费力等问题。凭借丰富经验，工作人员敏锐察觉到业务衔接中存在的堵点。为切实优化营商环境、提升群众办事体验，市城建档案馆主动对接芗城区住建局和区政务服务中心，开展专题研讨。经多方论证，决定依托芗城区、龙文区“工程建设项目审批综合窗口”开通二次装修专项档案服务，重点解决群众在办理二次装修项目的赋码、消防验收等环节中遇到的材料缺失问题，有力打通办事堵点。

1.优化业务流转机制

漳州市城建档案馆与芗城区住建局主动协商，以“破解企业办事难点”为目标，推出部门联动机制。芗城区住建局审批窗口成立专项服务小组，精准对接企业查档需求，并将其转交至市城建档案馆查档专员，由专员定向调取档案并在线反馈，以政务服务的“内部协办”替代企业“来回跑”，显著优化了二次装修查档流程。

2.提供一站式便民服务

二次装修专项档案服务实行“一窗受理、内部协办”机制，服务窗口在受理申请时同步审核材料的合规性、真实性和完整性，并在查档完成后将结果转化为申请材料归档保存，切实实现“数据多跑路、群众少跑腿”，为群众提供了更加便捷的一站式服务。

3.推动服务提质增效

此次创新探索了服务新模式，芗城区、龙文区住建局加强对审批人员的业务培训，提升查档需求梳理与审批效率；市档案馆查档专员通过政务平台、微信工作群、电子邮箱等渠道进行沟通，大幅提高了信息交流与数据反馈的时效性和有效性。同时，充分发挥查档成果无纸化优势，进一步降低办事成本、提高服务质效，真正实现“一个窗口问到底，一次提交全搞定”。

下一步，漳州市城建档案馆将在现有成果基础上持续深化部门协作，进一步优化审批流程、拓宽档案服务覆盖范围，陆续推出更高效便捷、实操性强的政务服务举措，助力漳州数字政府建设。

文稿来源：市城建档案馆、芗城区住建局

原文地址：http://jsj.zhangzhou.gov.cn/cms/html/zzszfhcxjsj/2025-09-01/1960953004.html