广元住建局召开工全市住建系统优化营商环境工作推进会

7月25日，我局召开全市住建系统优化营商环境工作推进会。局党组成员、副局长贺国华主持会议。会议通报2024年度四川省营商环境评价（工程建设项目审批质效指标）结果和解读2025年第二次营商环境“背靠背”满意度监测机制的最新要求。并对下阶段工作进行安排部署。

会议指出，优化营商环境是推动经济社会高质量发展的 “生命线”，全市住建系统要牢固树立“人人都是营商环境、事事关系发展大局”的理念。全市住建系统要以此次推进会为契机，以更高标准、更实举措推动营商环境持续优化，为加快建设川陕甘结合部现代化中心城市提供坚强保障。

会议要求。一是构建热线服务闭环，提升诉求响应质效。建立“12345”政务服务热线台账，与热线中心建立工单办理“双向反馈”机制，确保企业诉求“接诉即办、办必有果”。各责任科室需在3个工作日内响应工单，10个工作日内办结并反馈结果，同时通过电话回访、实地走访等方式跟踪服务成效，形成 “受理—办理—反馈—回访”全流程闭环。二是压实县区主体责任，精准应对监测考核。针对2025年第二次“背靠背”满意度监测，各县（区）需“点对点”明确专人专责，围绕实时监测和集中监测两大维度，系统梳理企业高频诉求，针对性制定整改方案。尤其要强化对物业服务、公共区域管理、招投标规范等薄弱环节的整治，确保在本次监测实现“提位升次”。三是强化市级统筹督导，确保工作落地见效。牵头科室要建立“周调度、月通报”机制，通过 四不两直”方式对县区工作开展随机抽查，重点核查企业诉求办理质量、监测指标整改落实情况。对工作推进不力、问题整改滞后的单位，将采取约谈提醒、挂牌督办等措施，并纳入年度目标绩效考核。

各县（区），经开区住建局分管领导、业务科室负责人，局建管科、信访科、行政审批科、勘设科、住房中心、城建中心、散水中心、消防中心、质安站主要负责人参加会议。

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