呼和浩特：“智慧供热”助力供热服务精准高效

根据自治区住建厅统一部署，呼和浩特市积极探索智慧供热建设、创新服务方式方法，用心用情用力为市民提供服务。

2024年，我市通过温暖工程实施，搭建“智联网”智慧管理平台，上线运行“全市智慧供热管理平台”。安装户内测温器5.2万个，智能化改造换热站708座，实时监测进回水温度、管网压力和流量等运行数据，全市供热系统实现“智慧调度、实时监测”。

为进一步巩固提升温暖工程实施成果，2025年，呼和浩特市住建局开展呼和浩特市城市生命线安全工程－室温采集与安防视频监控采购工程，按照“普通小区3%、重点小区5%”比例计划安装户内测温器4.4万个，100个换热站安装安防视频监控系统，实时掌控供热情况。

目前，4.4万块户内测温器已安装完毕，同步将数据上传至“呼和浩特市智慧供热管理平台”，实现智能化调控、智能算法协同分析、数据联动查找供热问题原因，实现精准供热。同时协同“线上+线下”居民服务体系，及时派单给相应客服管家，转变“层层转办”传统模式，各类问题均实现“在线解答”“直派办理”，实现群众诉求“受理在户内、解决在基层”。

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