孝感：预约服务暖人心，政务便民获点赞

5月28日17时50分,刚刚顺利办完购房补贴的陈女士对住新窗口工作人员的服务态度给予了高度肯定，她称赞道：“多亏了你们的预约服务，真是太便民了，为你们的政务服务点赞。”

当天17时，住新窗口接到群众陈女士来电，陈女士预约17时40分到达市民之家办理购房补贴业务。窗口工作人员在接到预约后，详细询问了当事人是否已缴纳契税、所购房屋是否为首套房等关键信息。同时，积极与不动产登记中心沟通协调，为预约而来的陈女士顺利办理业务做好充分准备。

近年来，市民之家住新窗口一直致力于为办事群众打造优质、高效、便捷的政务服务环境。通过实行“早晚弹性办”“预约服务办”“延迟服务办”等一系列贴心的服务举措，有效解决了群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的困扰。这些举措确保了前来办事的群众不白跑、不空跑，真正实现了来了即可办、随时办，让办事群众切切实实感受到预约服务带来的便利，不断提升群众的满意度和获得感。

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