【党建引领红色物业】党建红+智慧蓝：湖北万福圆物业织就居民"幸福网"

物业服务关系千家万户，是基层治理的重要一环。

湖北万福圆物业始终坚持“党建引领，打造红色物业”发展理念，将党建工作与物业服务深度融合，积极打造“红色物业”，以物业“飘红”为居民“解忧”。近日，该企业工作事迹被湖北省电视台报道。

01.

红色网格精准服务 破解民生难题

物业创新实施"1+1+1+N"红色网格服务模式

在越美•金江宝邸小区，创新实施"1+1+1+N"红色网格服务模式（1名党员+1名工作人员+1名楼栋管家+N名志愿者），实现服务全覆盖。2024年以来，党员先锋队累计解决空调滴水维修、独居老人帮扶等民生问题12件，获赠锦旗7面。通过每月4次巡查、1次入户走访，建立动态《民情台账》，确保问题100%跟踪解决。

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党群共商共建 小区旧貌换新颜

打造“红色议事厅”

02.

联合社区党组织打造“红色议事厅”，定期召开“圆桌会议”，汇聚党员代表、业委会、物业三方力量，共同商讨小区治理难题。

去年，在越美·金江宝邸小区"红色议事厅"推动涉及消防升级、环境美化、设施完善等多项民生实事落地：新增150个摄像头，楼栋架空层100%安装消防喷淋系统；补栽450株四季桂、600丛红叶石楠，打造"四季花廊"景观；新建电动车棚1座，解决居民停车难题，业主参与率达70%，真正实现"小区事大家议"。

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03.

智慧服务升级 提升幸福指数

足不出户即可畅享便捷生活

湖北万福圆物业还在物业服务企业党组织中开展“智慧服务”。依托“客户通”云端管家平台的智能工单系统，物业能够对业主报修及时响应，维修完成率高达95%，业主满意度达到98%，极大提升了服务效率和业主体验。

与此同时，通过开通企业微信客户小程序，集成物业缴费、投诉建议、活动报名等多种功能，仅半年，注册用户便超过1300多户，注册率达到80%，线上服务使用率达75%，让业主足不出户即可畅享便捷生活。

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传递红色能量 共绘幸福图景

设立“幸福驿站”，已累计服务527人次

04.

紧密结合主题党日，积极开展“红色故事会”“我为小区增绿”“春风送暖学雷锋”“看望空巢及孤寡老人”“元宵送汤圆”“三八送鲜花”“端午送粽子”等活动，在丰富业主精神文化生活的同时，传递红色正能量，让业主感受浓厚的节日氛围和社区温暖。设立“幸福驿站”，为业主提供磨刀、地毯清洗等免费便民服务，累计服务527人次，从细微之处彰显物业服务的贴心与关怀。

原文地址：http://zjj.jingzhou.gov.cn/xwzx/xtdt/202504/t20250410_1004072.shtml