湾沚区住房保障窗口上门服务解民忧

2月17日上午，杨女士来到湾沚区市民服务中心住建局住房保障窗口，要求办理安置房屋的转移登记。由于申请人是杨女士爷爷，本人并未到场，工作人员按照规定并未给予办理。经了解，申请人已有87岁高龄，且瘫痪在床行动不便，无法亲自到现场办理登记业务。窗口工作人员主动表示可为其提供上门服务，解决老人的办证难题。

当日上午，住建局住房保障窗口的工作人员先为其签订了存量房买卖合同，提前准备好所需的材料，并为其预约了下午的上门服务。下午工作人员来到申请人的家中，向行动不便的老人耐心解释转移流程，并指导老人在指定处签字，履行完相关手续。此次上门服务得到了老人及其家属的赞扬。

湾沚区住建局住房保障窗口始终秉承“群众无小事，事事须尽心”的服务理念，大力推行便民利民新举措，聚焦群众在办理业务中的困难，主动“走进群众家门”， 为存在确实困难的特殊群体提供贴心服务，切实解决群众的烦心事、操心事。

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