蚌埠市公积金中心“三办”模式打造数智便民服务

2024年,蚌埠公积金中心聚焦广大缴存单位和职工业务办理多样化需求,不断健全完善服务体系、创新服务理念,在“互联网+公积金”信息化建设方面持续加码。

便民服务网上办。2024年“跨省通办”专窗出具贷款职工住房公积金缴存使用证明等115笔，通过两地联办办理异地购房提取业务109笔，总金额927.44万元，异地协查50余笔。目前，该市公积金汇缴、补缴业务网办率100%，个人提取、销户、偿还贷款及信息变更等高频业务网办率升至65%。精简材料高效办。核减“营业执照”“离退休证”等办件材料数量约30%。推行公积金“亮码可办”，以统一的“电子码”替代3项个人纸质证明，近1000名异地缴存职工在公积金贷款、转移等业务中使用，有效节省群众办事时间和成本。“7x24小时”随时办。构建集门户网站、网上办事大厅、微信公众号、手机APP、自助查询机、12329服务热线等为一体的住房公积金数字化综合服务体系，打造“7×24小时不打烊”高效服务，2024年办理公积金网上业务10万余笔，涉及金额约49亿元。

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